“這二十年，拉薩站從一個(gè)初創(chuàng)車站成長(zhǎng)為西藏重要的交通樞紐和對(duì)外開放窗口。”青藏鐵路拉薩火車站副站長(zhǎng)侯占元7月1日表示。

　　2006年青藏鐵路全線通車，海拔3600多米的拉薩站同步投運(yùn)。

　　據(jù)悉，截至今年5月31日，拉薩站累計(jì)到發(fā)旅客6362.26萬人次，近一年發(fā)送旅客277.35萬人次，較運(yùn)營(yíng)首年增長(zhǎng)4.09倍。二十年來，拉薩站日均客運(yùn)列車對(duì)數(shù)從通車初期的5對(duì)增至高峰期的16對(duì)，日均客運(yùn)量從3000人次攀升至1萬人次左右，最高峰達(dá)到1.7萬人次。

　　侯占元說，近年來，拉薩站徹底告別純?nèi)斯ぁ⒓堎|(zhì)票時(shí)代，啟用電子客票、自助售票與閘機(jī)核驗(yàn)，同時(shí)優(yōu)化進(jìn)站流程，拓寬通道、完善無障礙設(shè)施，加裝站臺(tái)安全防護(hù)設(shè)備，“各環(huán)節(jié)無縫銜接，讓旅客進(jìn)站到候車從過去的10分鐘縮至3分鐘左右，安全和便利度有了保障”。

　　結(jié)合高原出行特點(diǎn)，目前拉薩站設(shè)有健康服務(wù)中心，配齊供氧、飲水、保暖、應(yīng)急藥品等，推行“3+1”(漢語+藏語+英語+手語)服務(wù)、免費(fèi)寄存、“輕裝行”服務(wù)等，緩解國(guó)內(nèi)外旅客高原不適、語言不通、出行不便等問題，并針對(duì)老年人、農(nóng)牧民等群體提供“一對(duì)一”幫扶。

　　作為青藏鐵路重要樞紐，拉薩站不僅便利民眾出行，帶動(dòng)西藏旅游、商貿(mào)、物流發(fā)展，更成為展示藏族文化的窗口。

　　“拉薩站的設(shè)計(jì)理念結(jié)合西藏地域民族特色，從外觀造型到站內(nèi)立柱墻面、色彩紋樣等，都融合藏族傳統(tǒng)建筑形制、人文民俗與自然風(fēng)光。”侯占元稱，“春暑運(yùn)期間，我們還會(huì)適時(shí)安排藏戲表演與‘快閃’跳鍋莊(藏族傳統(tǒng)舞蹈)等趣味活動(dòng)，增強(qiáng)旅客體驗(yàn)感。”

　　在拉薩火車站派出所工作超二十年的雅亞是本地人，“從前只是做好值守和乘務(wù)保障工作，現(xiàn)在我們經(jīng)常會(huì)跟旅客互動(dòng)交流、回答咨詢、介紹景點(diǎn)，提醒旅行中的注意事項(xiàng)。”他表示，自己在服務(wù)旅客的同時(shí)也向更多人傳播家鄉(xiāng)文化。