春運期間。圖由青藏集團有限公司提供

　　記者從中國鐵路青藏集團有限公司獲悉，2月15日至23日，青藏集團公司累計發送旅客43.2萬人次，較去年春運同期同比增長5.19%，其中2月23日客流高峰日發送旅客7.05萬人。

　　今年春節假期，青藏集團公司管內探親流、務工流、旅游流等交織疊加，日均發送旅客達4.8萬人次，客流持續高位運行。為滿足廣大群眾節日期間的出行需求，青藏集團公司充分釋放路網效能，根據鐵路12306平臺系統大數據，采取加開臨客和動車組列車重聯等方式動態增開熱門方向旅客列車，重點在成都、重慶、西安客流集中的線路和區段增加運力投放，補足管內格爾木、德令哈、門源及進出藏等方向運能，確保節日期間運力保障充沛。期間累計增開臨客138列，動車重聯56列，加掛車輛115輛，開行“絲路夢享號”旅游列車1列。

　　為了讓廣大旅客的節日歸途更溫暖，青藏集團公司加大旅客服務保障力度，落實管內各客運車站旅客乘降組織引導，通過完善引導標志、增設安檢通道、優化換乘流程等方式，便捷旅客乘車和縮短進出站時間。深化“天路格桑花”品牌建設，針對不同旅客群體推出精準化、個性化服務，各級群團組織組建志愿服務隊，為老幼病殘孕等重點旅客提供輪椅推送、重點幫扶等暖心服務。同時，擴大行李寄送范圍，推行“輕裝行”服務，實現旅客從門到站、站到門行李運送服務；推出“隔離運輸、人寵分開、專人看護”的寵物托運服務，為寵物主人解決后顧之憂；探索在臥鋪車廂試點為兒童掛安全網、推廣靜音車廂服務、升級列車餐飲供給等便民服務，讓高原鐵路春運服務更加暖心和貼心。

　　此外，青藏集團公司堅決扛起春節假日能源保供責任，聚焦保民生、保供暖、保發電核心任務，加大管內煤炭發運企業、電廠等上下游供需單位走訪摸排力度，建立“一企一檔”數據庫，做到需求早預判、計劃早安排、運力早匹配，確保節日煤炭重點物資供應穩定，為千家萬戶溫暖過年筑牢能源運輸“生命線”。