六月,山南市瓊結縣下水鄉措杰村清風習習,村里的智慧居家服務驛站內暖意濃濃。曾經老舊冷清的村級場所,如今已煥然一新、熱鬧非凡,已然成為全村村民信賴依靠的便民港灣。
走進驛站一樓康養區,村醫曲珍正為獨居老人格桑措姆測量血壓,一旁嶄新的制氧機、按摩椅擺放整齊。“血壓很平穩,平時胸悶氣短就來吸氧,全部免費。”曲珍邊記錄數據邊細心叮囑。格桑措姆指著墻上的呼叫按鈕笑著說:“從前獨自居住,身體不適或是意外摔倒都無人幫忙,如今這個按鈕就是我的‘救命符’。”
目前,全村3戶孤寡老人家中均安裝了視頻呼叫器,普通村民可通過手機小程序就能一鍵求助。網格員次仁保持手機24小時待命,依托平臺三級聯動響應機制,倘若網格員未及時接聽,求助信息將自動推送至村“兩委”及駐村工作隊后臺。自驛站投用以來,累計接收處置求助呼叫420余次,所有訴求均實現3分鐘內響應,98%的問題可在十分鐘內上門辦結。
此前,格桑措姆老人在家不慎摔倒骨折,按下呼叫按鈕后,工作人員與村醫10分鐘內便上門開展急救,談及此次暖心救助,老人滿心感激。此外,驛站還為村里487名村民建立了電子健康檔案,外出務工子女可通過手機實時查看家人血壓、心率等健康數據,隨時掌握家人的身體狀況。
移步二樓,濃郁的甜茶香氣撲面而來,幾位老人圍坐在一起閑談說笑。“60歲以上老人喝茶可享七折優惠,村民們有了休閑聊天的好去處,生活也越來越幸福。”村民達瓦端著茶杯,和黨員們嘮著家常,細數村里的新變化。這間小茶館每年能為村集體增收1萬元,充實了集體經濟的“家底”,也讓服務群眾更有底氣。
驛站堅持工作日常態化服務。針對多數老人不會操作智能手機、求助小程序等問題,工作人員始終耐心細致、手把手教學,幫助老人熟悉使用方法;推行垃圾分類積分制度,村民通過清掃街巷、規范投放垃圾積攢積分,不僅能兌換生活用品,而且能有效帶動村容村貌煥然一新;常態化開放農家書屋、開展課業輔導、政策宣講等便民活動,豐富群眾精神文化生活,讓鄉村治理有序、鄉風文明向好。
此外,驛站還積極帶動村內留守婦女學習傳統編織技藝,依托平臺推廣銷售手工藝品,累計銷售額達1.5萬元,讓群眾實現就近增收。閑暇之余,驛站還開展書畫創作、歌舞表演、民俗體驗等豐富多彩的文體活動,真正讓村民閑有所樂、勞有所得。
“手機一響,干部就到;按鍵一按,服務就來。”這句村民的真切感言,是措杰村智慧居家服務驛站最生動的寫照。如今,驛站的便民服務成效廣受認可,周邊各縣區干部紛紛前來觀摩學習。小小驛站經過提質升級,以黨建引領志愿服務,精準賦能基層治理,在高原鄉村繪就出溫情滿滿的民生畫卷。
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