近日，記者從中國鐵路青藏集團(tuán)有限公司獲悉，2月15日至23日春節(jié)假期，青藏集團(tuán)公司累計發(fā)送旅客43.2萬人次，較去年春運同期增長5.19%。2月23日客流高峰日發(fā)送旅客7.05萬人次，假日期間日均發(fā)送旅客4.8萬人次，探親流、務(wù)工流、旅游流交織疊加，客流保持高位運行。

　　為保障節(jié)日出行需求，青藏集團(tuán)公司依托12306大數(shù)據(jù)動態(tài)調(diào)配運力，重點在成都、重慶、西安等客流集中的線路和區(qū)段加大運力投放，同時補足管內(nèi)格爾木、德令哈、門源及進(jìn)出藏等方向運能。假期期間，累計增開臨客138列、動車重聯(lián)56列、加掛車輛115輛，全力保障旅客出行順暢。

　　服務(wù)保障方面，青藏集團(tuán)公司優(yōu)化車站引導(dǎo)、安檢及換乘流程，壓縮旅客進(jìn)出站時間。深化“天路格桑花”服務(wù)品牌建設(shè)，組建志愿服務(wù)隊，為老幼病殘孕等重點旅客提供暖心服務(wù)。同時，推出“輕裝行”行李寄送、寵物托運等服務(wù)，在臥鋪車廂試點兒童安全網(wǎng)，推廣靜音車廂，升級列車餐飲供給，一系列便民舉措讓高原鐵路春運更有溫度。