近日，記者從西藏航空有限公司獲悉，為配合部分學校疫情防控需要，協(xié)助受影響的學生及教職工更好地安排出行計劃，西藏航空發(fā)布寒假學生、教師客票免費退改的方案通知。

　　通知提出，凡在學校提前離校返鄉(xiāng)/不得離校通知下發(fā)之日（含）之前購票或換開的，旅行日期為2022年11月15日（含）至2022年12月25日（含）之間的088開頭客票，包括掛TV航班號的代碼共享及國內(nèi)中轉(zhuǎn)/聯(lián)程航班，由于提前離校返鄉(xiāng)/不得離校原因提出退票或變更申請（以取消客票訂座時間為準），寒假學生、教師客票均可免費退改。客票免費退改所需材料為：所在學校出具的提前離校返鄉(xiāng)/不得離校的通知（如官網(wǎng)/微信公眾號通知）；“學生、教職工本人身份證明”，如學生證/學生卡/教師證/職工證/錄取通知書/學信網(wǎng)學籍證明/在讀、在職證明等，無“學生、教職工本人身份證明”的旅客，須本人所在學校開具證明，證明至少應(yīng)包含：學生/教師姓名、身份證號、在讀班級等信息并加蓋學校公章。提供的上述材料可以是原件或清晰的掃描件、照片或截圖，不得有涂改。

　　值得注意的是，在客票有效期內(nèi)，首次提出航班變更至提前離校返鄉(xiāng)通知中的離校日期之前的同航程航班/解除封控日期之后的同航程航班，免收變更手續(xù)費，但需收取子艙位差額及票價差額（此條為第一點）；再次提出變更或變更至上述航班日期之外的航班，按客票使用條件辦理。在客票有效期內(nèi)未辦理過客票變更，且在航班起飛前取消了座位的客票申請退票，免收退票手續(xù)費；已按照第一點辦理過客票變更后的客票申請退票，按客票使用條件辦理。不可變更航程及簽轉(zhuǎn)。如旅客要求變更航程或承運人，建議原客票辦理退票后另購新票。如航班發(fā)生變更、延誤或取消，按西藏航空不正常航班客票規(guī)定辦理退票。

　　對于有同行人員的學生旅客，同行人與學生旅客在同一訂單或訂座編碼購買的相同日期及航班客票，需同時提出變更及退票，可參照以上條件申請辦理。同行人與學生旅客不在同一訂單或訂座編碼購買的相同日期及航班客票，需憑戶口本等證明關(guān)系，同時提出變更及退票，可參照以上條件申請辦理。除學生本人外，同行人不超過兩名。本通知自下發(fā)之日起生效。