近日，一名游客在12345便民服務熱線上留言稱：“‘努力讓人民群眾在每一起案件辦理、每一件事情處理中都能感到公平公正’。而今天我在八宿交警身上真切地感受到了這句話從文字落到現實的滾燙溫度。”

　　事情的起因是，莊女士駕駛車輛在昌都市八宿縣轄區行駛時，與一輛貨車發生剮蹭事故。由于雙方均未安裝行車記錄儀，事故責任認定一度陷入僵局。

　　接到報警后，八宿縣公安局交管大隊民輔警迅速趕赴現場，兩名民警第一時間開展勘查工作，在現場走訪取證的同時，立即調取事發路段周邊監控錄像。為還原事故真相，民警們逐幀查看監控畫面，反復對比車輛行駛軌跡與碰撞細節，不放過任何一個關鍵線索。在證據支撐下，民警依法依規對事故責任作出公正判定，其間還耐心向雙方當事人釋法明理，化解了雙方的爭議。

　　莊女士在12345便民服務熱線上還寫道，“雪域高原的寒風雖然凜冽，但民警們的公正與熱情，卻讓我心里暖如春天。錦旗已經在路上，表達我最誠摯的感謝！”

　　近年來，八宿縣公安局緊扣“嚴格規范公正文明執法”要求，不斷提升執法辦案質效，在交通事故處理、治安案件辦理等工作中，用專業與擔當守護群眾合法權益，讓法治的陽光照亮雪域高原的每一個角落，也讓警民魚水情在一次次暖心互動中愈發深厚。記者 芮怡星