團結新村社區網格員為走失兒童尋找家人。 圖由團結新村社區提供

　　近日，拉薩市城關區扎細街道團結新村社區一位居民在小巷中遇到一名疑似走失的小孩，并緊急將其抱到社區求助。見此情形，社區網格員迅速行動，一場緊急尋親行動就此展開。

　　面對持續哭鬧、無法說出家人信息和聯系方式的小孩，網格員們展現出了極高的專業素養和耐心。他們一邊拿出零食安撫小朋友的情緒，一邊在發現小孩的位置沿路走訪周邊商戶和居民，試圖尋找線索。然而，多方詢問后，仍然沒有明顯的進展，這讓所有人都感到了一絲焦急。

　　兩個小時過去，就在大家幾乎要放棄的時候，小朋友的爺爺和姐姐匆匆趕到了社區。經過身份信息的核實確認，網格員們將走失的小孩交到了家長手中。看著孩子安然無恙回到身邊，家長激動地連聲道謝：“謝謝你們幫我找回了孩子，真的太感謝了！”

　　經了解，事發時孩子家中只有姐姐在，姐姐因忙于家務一時疏忽，沒注意到小朋友偷偷跑到外面玩耍。等到姐姐回過神來，才發現妹妹不見了，這可急壞了她。幸好，有熱心的居民和網格員及時伸出援手，才避免了更嚴重的后果。社區網格員在事件處理完畢后，再三叮囑小朋友的家長，切勿讓年幼的孩子獨自在家或是離開家長的視線，以免發生意外追悔莫及。

　　此次事件雖然只是社區日常工作中的一個小插曲，卻充分體現了團結新村社區網格員的高度責任感和使命感。他們時刻把居民遇到的大小事、煩心事放在心上，用實際行動為居民提供暖心服務，做好居民的貼心人。下一步，團結新村社區將繼續把解決好居民身邊事作為工作的落腳點，不斷優化服務流程，提升服務質量，確保每一位居民都能感受到社區的溫暖和關懷。同時，團結新村社區還將加強宣傳教育，提高居民的安全意識，共同營造和諧、安全、幸福的居住環境。