“以前來辦事，遇到工作人員休假或者對業務不熟悉，還得打電話咨詢，特別耽誤時間。”米林市民央宗普尺站在市政務服務中心公安綜合窗口前，向記者講述著過去辦事的困擾。

　　這個窗口承擔著戶籍、身份證辦理等50余項高頻業務，一旦業務骨干因外出培訓、請假等原因離崗，很容易影響群眾辦事效率。如今，這樣的煩惱已不復存在。“現在不管去哪個窗口，工作人員都熟悉業務，服務態度還好，辦事特別順暢。”央宗普尺的滿意評價，源于米林市全面推行的AB崗工作制度。

　　米林市公安局治安大隊戶籍綜窗三級警長參曲介紹，按照AB崗工作制度要求，A崗人員因休假、執勤或突發情況離崗時，會將業務完整交接給B崗人員，實現服務無縫銜接，從根本上杜絕“人不在、事停辦”現象，確保戶籍服務“不斷崗、不缺位、零等待”。“我們還常態化開展節假日、周末預約與延時服務，尤其針對鄉村群眾，全力做到‘一次辦結’，不讓群眾多跑腿。”參曲補充道。

　　AB崗制度的推行，不僅優化了政務服務，更推動全市干部隊伍能力與工作質效實現“雙提升”，辦公場景正悄然發生轉變——干部從“專司一崗”向“一專多能”跨越，工作從“離崗即停擺”轉向“全程無縫銜接”。

　　走進米林市委辦，參加工作13年的干部盧易萍正帶著年輕干部劉思琪熟悉業務。盧易萍是負責溝通協調、辦文辦會的A崗，劉思琪則是對應的B崗。“A崗前輩傳授的工作經驗讓我少走了很多彎路，幫我快速完成從學生到公職人員的角色轉變。現在辦文、辦會以及設備調試等工作我都能獨立完成，日常業務和重點任務都能順暢推進，實現無縫銜接。”米林市委辦一級科員劉思琪說。

　　作為服務群眾的第一線，羌納鎮推行AB崗制度的成效同樣獲得群眾交口稱贊。“以前辦事碰到熟悉業務的人不在，得等一兩天才能辦成。現在隨時去都能辦，一個人不在，另一個人馬上接手，太方便了。”米林市羌渡崗村村民貢嘎感慨道。

　　羌納鎮下轄10個行政村，服務群眾2700余人，目前已有50名干部組成20多個AB崗對子。“AB崗制度對鄉鎮工作至關重要，我們還在持續深化細化，尤其將這一制度延伸至村級工作，創新推行‘主包村領導+副包村領導’機制，讓各項工作推進更順暢。”米林市羌納鎮黨委書記趙松松表示。

　　從政務大廳到機關單位，再到鄉鎮基層，AB崗結對成為米林市創新人才培養模式的生動實踐。自制度推行5個月以來，成效顯著。下一步，米林市將持續深化AB崗機制建設，不斷優化培養路徑，助力干部在跨崗實踐中成長成才，推動全市各項工作實現更高質量的有序銜接。