為切實解決轄區(qū)稅收營商環(huán)境中堵點、難點問題，拉薩經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)稅務(wù)局開展“走出去”+“請進來”系列活動，前往浙江、青島等地實地觀摩學習，并邀請稅收營商環(huán)境良好、全國納稅人滿意度第二的河北省稅務(wù)局納稅服務(wù)指導(dǎo)組，到拉薩經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)稅務(wù)局開展提升稅收營商環(huán)境暨納稅人滿意度工作指導(dǎo)等活動，持續(xù)深化“放管服”改革，著力打造利企便民一流稅收營商環(huán)境。

　　“走出去”找差距、補短板、促提升。在青島市經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)稅務(wù)局，召開學習交流座談會，雙方就優(yōu)化納稅服務(wù)、提升納稅人繳費人辦稅繳費體驗以及通過信息化手段打造智慧辦稅服務(wù)等方面進行深入交流。拉薩經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)稅務(wù)局干部以“學生”的姿態(tài)，“現(xiàn)場取經(jīng)”如何通過合理配備納稅服務(wù)資源優(yōu)化區(qū)域設(shè)置，如何通過信息化手段讓納稅人通過遠程“一站式”服務(wù)實現(xiàn)政策咨詢、業(yè)務(wù)辦理、接受投訴等遠程幫辦服務(wù)、導(dǎo)辦服務(wù)等方面進行了深入探討和學習。

　　拉薩經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)稅務(wù)局相關(guān)負責人表示，通過實地觀摩、親身體驗浙江省金義新區(qū)稅務(wù)局智慧辦稅服務(wù)廳建設(shè)情況，從進入辦稅服務(wù)廳人臉識別、智能導(dǎo)稅、智能感知、智能咨詢、人機交互和遠程幫辦等方面，感受到了智能化辦稅帶來的便利體驗，為拉薩經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)稅務(wù)局下一步提升納稅服務(wù)、建設(shè)智慧化辦稅服務(wù)廳提供了創(chuàng)新理念。

　　“請進來”學先進、拓思路、謀發(fā)展。拉薩經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)稅務(wù)局邀請河北省稅務(wù)局納稅服務(wù)指導(dǎo)組，到拉薩經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳，立足河北省智慧辦稅服務(wù)網(wǎng)點建設(shè)情況，與該局稅務(wù)干部探討辦稅服務(wù)區(qū)域設(shè)置、窗口服務(wù)團隊建設(shè)、“遠程幫辦中心”設(shè)立等，推動拉薩經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)稅務(wù)局智慧辦稅服務(wù)廳建設(shè)，力促構(gòu)建“遠程幫辦為主+導(dǎo)辦服務(wù)為輔+人工窗口兜底”的辦稅繳費協(xié)同聯(lián)動服務(wù)新模式。

　　開展“走出去”+“請進來”系列活動，增強了兄弟單位之間的溝通聯(lián)系，創(chuàng)新了工作思路，取長補短、總結(jié)經(jīng)驗，形成優(yōu)勢互補，為下一步將創(chuàng)新理念貫穿于納稅服務(wù)各方面、進一步優(yōu)化稅收營商環(huán)境、著力推進簡政放權(quán)、優(yōu)化納稅服務(wù)、不斷提升納稅人繳費人滿意度和獲得感奠定了基礎(chǔ)。