為進一步推動政務服務提質增效，切實解決群眾“難點”問題，一直以來，察雅縣公安局戶籍科持續聚焦民生所向，常態化為“老弱病殘”等特殊人群開展“上門辦證、送證上門”服務。

　　近日，察雅縣公安局戶籍科民警在走訪中發現，轄區內一名男孩因患病導致行動不便，一直未能辦理身份證，給其生活、看病帶來諸多困擾。了解情況后，民警立即與男孩家屬聯系，約好時間，攜帶辦理身份證的相關設備，為小朋友上門辦證。

　　為了能讓小朋友拍出合格的身份證照片，民警細心幫助他整理著裝、調整坐姿，經過30多分鐘的信息采集，成功為小朋友收集好辦理身份證所需材料，并告知家屬，身份證制成后會送證上門。

　　“謝謝你們特地跑一趟，幫我們解決了這么重要的事。”面對民警的上門服務，男孩的母親連聲道謝。

　　察雅縣公安局相關負責人表示，下一步，將持續創新服務方式，以群眾需求為導向，擴大便民服務窗口工作廣度、深度和高度，切實提升人民群眾的幸福感和滿意度。