“這二十年，拉薩站從一個初創車站成長為西藏重要的交通樞紐和對外開放窗口。”青藏鐵路拉薩火車站副站長侯占元7月1日表示。

　　2006年青藏鐵路全線通車，海拔3600多米的拉薩站同步投運。

　　據悉，截至今年5月31日，拉薩站累計到發旅客6362.26萬人次，近一年發送旅客277.35萬人次，較運營首年增長4.09倍。二十年來，拉薩站日均客運列車對數從通車初期的5對增至高峰期的16對，日均客運量從3000人次攀升至1萬人次左右，最高峰達到1.7萬人次。

　　侯占元說，近年來，拉薩站徹底告別純人工、紙質票時代，啟用電子客票、自助售票與閘機核驗，同時優化進站流程，拓寬通道、完善無障礙設施，加裝站臺安全防護設備，“各環節無縫銜接，讓旅客進站到候車從過去的10分鐘縮至3分鐘左右，安全和便利度有了保障”。

　　結合高原出行特點，目前拉薩站設有健康服務中心，配齊供氧、飲水、保暖、應急藥品等，推行“3+1”(漢語+藏語+英語+手語)服務、免費寄存、“輕裝行”服務等，緩解國內外旅客高原不適、語言不通、出行不便等問題，并針對老年人、農牧民等群體提供“一對一”幫扶。

　　作為青藏鐵路重要樞紐，拉薩站不僅便利民眾出行，帶動西藏旅游、商貿、物流發展，更成為展示藏族文化的窗口。

　　“拉薩站的設計理念結合西藏地域民族特色，從外觀造型到站內立柱墻面、色彩紋樣等，都融合藏族傳統建筑形制、人文民俗與自然風光。”侯占元稱，“春暑運期間，我們還會適時安排藏戲表演與‘快閃’跳鍋莊(藏族傳統舞蹈)等趣味活動，增強旅客體驗感。”

　　在拉薩火車站派出所工作超二十年的雅亞是本地人，“從前只是做好值守和乘務保障工作，現在我們經常會跟旅客互動交流、回答咨詢、介紹景點，提醒旅行中的注意事項。”他表示，自己在服務旅客的同時也向更多人傳播家鄉文化。