自5月22日起，鐵路12306網站將鐵路候補購票服務擴大到所有旅客列車。這為旅客提供了便捷購票通道，讓高峰時段的“購票難”問題得到了進一步緩解，也為鐵路的精準服務與旅客的現實需求提供了有效對接平臺，即提高了旅行滿意度，也提高了鐵路運輸效率。推出一項惠民新舉措，贏來一片互利雙贏新格局。

　　“候補購票”服務是指在通過12306網站和APP購票時，如遇所需車次、席別無票，可自愿按日期、車次、席別、預付款提交購票需求，售票系統自動排隊候補，當對應的車次、席別有退票時，系統自動兌現車票，并將購票結果通知購票人。這是鐵路部門將購票系統再次升級，也是鐵路系統對百姓服務的再次升溫，更是鐵路踐行“人民鐵路為人民”宗旨的真實寫照。

　　“候補購票”全覆蓋引出高效運輸新格局。百姓的需求就是鐵路部門努力的方向，此次將“候補購票”方式擴大到全部列車，購票速度和成功率都遠遠領先于搶票軟件，這一舉措大大提高了購票成功率，讓旅客購票更加便捷。意欲出行，首選鐵路，已經成為旅行常態，而擁有一張火車票，則是旅行的第一步，將“候補購票”全覆蓋，則會助力旅客順利出行，提高列車上座率，引出高效運輸新格局。

　　“候補購票”全覆蓋凸顯為民服務新思維。網絡候補購票措施的推出，排除了搶票軟件的干擾，把惡意囤積的車票釋放出來，真正體現排隊購票的“先來后到”，為必坐車次和執意乘坐某車次的旅客釋放了更大購票空間，讓旅客能更加輕松地購到心儀的車票。從自主選座，再到全覆蓋的“候補購票”，一步步的改進和變化，蘊含著鐵路部門突出的為民服務理念，凸顯的是鐵路為民服務新思維。

　　“候補購票”全覆蓋引出結構改革新思考。“候補購票”全覆蓋之后，鐵路與旅客在供給側與需求側中找到了最佳的平衡點，既能讓鐵路部門時時、精準地掌握客流數據，根據客流需求合理調劑列車運輸能力，提高運輸資源利用率；又能充分滿足旅客出行需求，為旅客便捷出行提供足夠保障。“候補購票”實現全覆蓋，徹底消除了運輸資源供給與需求之間的模糊空間，實現以直觀化的精準數據有效配置運力，從而引出鐵路供給與需求的結構改革新思考。

　　一項“候補購票”惠民之舉，搭建的是一個有限的購票平臺，但釋放的卻是無限的“人民鐵路為人民”的不變情懷。鐵路人還將一如既往孜孜以求，不斷推出新舉措、新體驗，提供豐富運輸菜單，讓出行更加美好。