5月25日上午，因身體不適，王大爺前往臺(tái)州市仙居縣人民醫(yī)院就診。排隊(duì)掛號(hào)時(shí)，邊上一張易拉寶的宣傳內(nèi)容讓他連聲叫好：患者在整個(gè)門診就醫(yī)環(huán)節(jié)，原則上只需掛一次號(hào)。

　　當(dāng)日，以優(yōu)化診療服務(wù)、減輕患者負(fù)擔(dān)為指向，“一號(hào)管全程”這一全新的就診模式，在仙居縣二級(jí)以上公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)普通門診全面實(shí)行。據(jù)悉，這在臺(tái)州市尚屬首創(chuàng)。

　　在該模式下，患者掛號(hào)后，如果因檢驗(yàn)檢查當(dāng)天不能完成或者不能獲取報(bào)告，導(dǎo)致沒有完成診療，需要重復(fù)掛號(hào)就診的，原則上七天內(nèi)（含首診當(dāng)天）在醫(yī)院同一院區(qū)、同一科室復(fù)診的，免普通門診診查費(fèi)（掛號(hào)費(fèi)）。

　　記者了解到，這一惠民新政的出臺(tái)實(shí)施，得益于仙居縣衛(wèi)健部門對群眾關(guān)切的積極回應(yīng)。

　　長期以來，看病一天難看完，導(dǎo)致同一診療事項(xiàng)存在多次掛號(hào)、重復(fù)收掛號(hào)費(fèi)現(xiàn)象，既影響了患者的就醫(yī)體驗(yàn)，又加重了患者負(fù)擔(dān)，群眾反響很大。

　　王大爺就有過這樣的經(jīng)歷：頭天掛號(hào)，做了24小時(shí)心電圖動(dòng)態(tài)檢查，次日報(bào)告結(jié)果出來，但看醫(yī)生又得重新掛號(hào)。他認(rèn)為不合理，為此還找導(dǎo)診臺(tái)的護(hù)士“理論”過。

　　針對這一現(xiàn)象，仙居縣衛(wèi)健局以進(jìn)一步減輕患者就醫(yī)負(fù)擔(dān)、提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和效率、提高群眾就醫(yī)的獲得感和滿意度為落腳點(diǎn)，2024年以來認(rèn)真調(diào)研，著手解決公立醫(yī)院掛號(hào)收費(fèi)過程中的群眾“看病煩”問題。

　　5月16日，該局發(fā)出通知，要求全縣二級(jí)以上公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)普通門診實(shí)行“一號(hào)管全程”就診模式。隨后，各醫(yī)療機(jī)構(gòu)調(diào)整設(shè)置收費(fèi)系統(tǒng)及信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)患者就診時(shí)，醫(yī)院信息系統(tǒng)自動(dòng)進(jìn)行識(shí)別。

　　“如果患者7天內(nèi)有相同科室掛號(hào)記錄且未完成上次診療的，無開藥付費(fèi)記錄的，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)識(shí)別，患者掛號(hào)時(shí)只取號(hào)碼，免收掛號(hào)費(fèi)。”仙居縣衛(wèi)健局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。