3月26日下午，杭州市上城區大井巷人流如織。一家中醫館后方的小院落空間被改成了養生咖啡館，曬太陽、看風景、品咖啡、拍照打卡……門口的露天外擺區成了市民游客休閑娛樂的熱門地方。

　　2023年3月，杭州市綜合行政執法局（市城市管理局）推出新政，加大對商業外擺等經營活動的支持力度，新政實施一周年，效果如何呢？

　　記者從3月26日舉行的商業外擺新政實施一周年新聞通氣會上了解到，截至目前，杭州全市共有107家運營主體制定“一場一方案”，打造精品特色經營點位21處，審核同意商業外擺1197家，審批同意戶外文化商業活動2441場次，評選出50條市級、11條區級商業外擺樣板街（路）。數據顯示，2023年以來，湖濱、錢江新城、清河坊三大重點商圈，外擺店鋪月均人流量增長約70%、月均營業額增長約30%。“外擺新政實施以來，營造良好消費氛圍，商家們不僅收獲了‘流量’還增加了銷量，效果明顯。”杭州市綜合行政執法局（市城市管理局）相關負責人表示。

　　外擺審批“一次都不用跑” 柔性執法助力市容環境規范有序

　　在采訪中，大井巷一家咖啡館的負責人告訴記者，外擺審批特別方便，提交申請到通過僅一周時間，相關部門手把手輔導，沒有遇到困難，“幾乎‘一次都不用跑’就可以完成手續辦理。”

　　據悉，目前杭州已建立完善“商業外擺和臨時經營點備案系統”，實現線上自動流轉申報材料、同步審核備案，增設申報狀態提醒、“一鍵式續批”功能，避免重復提交材料，節約辦理時間70%以上。

　　在杭州市拱墅區大兜路商業街區，有商戶告訴記者，他們不用自己操心，街區有人幫忙“打包”申請辦理。據悉，針對大型連鎖餐飲品牌門店數量多、分布廣的情況，杭州各城區都建立了專人協調對接機制，一次集中辦理區域內所有具備條件門店的商業外擺申請，其中上城區僅用時3天即完成某咖啡品牌16家門店的備案。

　　“我們一方面做服務，另一方面要求屬地部門做好日常監管，如有沒有影響市容環境、有沒有市民投訴，既保證商業氛圍營造，也確保周邊市容環境規范有序。其中，對于商家輕微違法行為，以勸導宣傳為主。”杭州市綜合行政執法局（市城市管理局）相關負責人介紹。

　　外擺新政2.0版落地 繼續為商圈、商業街區“松綁”

　　杭州市綜合行政執法局（市城市管理局）市容景觀處相關負責人介紹，外擺新政已推出2.0版，2024年，杭州將進一步為商圈、商業街區“松綁”，政策明確對8個省級及以上示范智慧商圈和文旅消費集聚區，落實打造夜消費集市、文化藝術展演點、特色售賣點，及戶外廣告點位選設、媒體墻和臨時宣傳設施的設置等工作舉措，為商家提供更好的服務，擴大政策紅利。

　　“我們會指導各區、縣（市）結合本地實際，融入更多杭州元素，細化‘一場一方案’，打造精品特色點位，同時結合步行街區場地實際情況，適當設置集裝箱式、餐車式的外擺設施，滿足年輕人消費需求。”該負責人說。

　　2023年啟幕的西湖邊創意集市——“湖畔有藝市”，一直人氣火爆。“游客晚上看完音樂噴泉后，還可以在這邊逛一下。”杭州市西湖水域管理處相關負責人表示，外擺新政2.0版推出后，他們還會擴大集市規模，并在夜景燈光和網紅打卡點打造上繼續提升。