今年以來，為落實北京市“七有”、“五性”公共服務(wù)建設(shè)要求，朝陽區(qū)大屯街道持續(xù)提高政務(wù)服務(wù)水平，深度聚焦社保、醫(yī)保、優(yōu)撫、社會化退休養(yǎng)老等領(lǐng)域，立足于“智能+”，優(yōu)化服務(wù)體驗，為民生工作“加碼”，做足一項項政策舉措，辦好一件件實事。

　　“智能化”、“便民化”是政務(wù)服務(wù)現(xiàn)代化的重要方式和手段。今年以來，街道便民服務(wù)中心在自身原有智能叫號機(jī)、自助查詢機(jī)、身份核驗機(jī)、AED等設(shè)備的基礎(chǔ)上，升級換代或全新配置了智能高拍儀、自助辦事機(jī)、無障礙AR增強(qiáng)現(xiàn)實眼鏡等智能化設(shè)備，開通“政務(wù)之窗”線上服務(wù)欄目，充分探索運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等前沿新技術(shù)，試點社區(qū)個性化微信預(yù)約、智能審批等創(chuàng)新應(yīng)用模式，積極建設(shè)大廳智能經(jīng)辦管理體系，逐步實現(xiàn)“網(wǎng)上辦、掌上辦、自助辦、隨時辦”，讓轄區(qū)群眾充分享受到便捷、精準(zhǔn)、高效的現(xiàn)代化辦事服務(wù)體驗。

　　今年以來，街道各社區(qū)在便民服務(wù)方面不斷創(chuàng)新做法，搭建平臺，涌現(xiàn)了如金泉家園社區(qū)“家情圓桌會”、“樓院網(wǎng)格發(fā)聲員”等接地氣、受歡迎的好做法。便民服務(wù)中心圍繞居民身邊的熱點、難點、需求等，全面分析、充分討論，積極利用社區(qū)平臺和渠道，發(fā)動居民主動參與到基層政務(wù)服務(wù)的改進(jìn)和提升當(dāng)中，進(jìn)一步搭建了政務(wù)服務(wù)中心和老百姓之間的一座橋梁。

　　未來，大屯街道將繼續(xù)加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)基層軟硬件各方面建設(shè)，堅持守正創(chuàng)新，做好群眾的“心上人”，解決群眾的“心頭事”，持續(xù)地提升便民服務(wù)水準(zhǔn)，樹立街道政務(wù)服務(wù)新形象。