“我在巡邏的過程中發現潞陽大街西段的路燈不亮，急需處理。”日前，通州區潞源街道街道網格員在外出巡邏的過程中發現，潞陽大街西段、暢與西路南段部分路燈和交通信號燈發生故障，道路漆黑一片，路口因信號燈故障也出現小范圍擁堵，網格員隨即上報街道。

　　發現問題后，潞源街道黨工委書記劉鑫、辦事處主任馬骎與相關科室、產權單位立即前往現場實地查看，并聯系工人查找故障原因，現場制定解決方案。　　

　　由于故障路段長，又涉及多個主要交通路口、學校、居民區，為減少對居民生活的影響，街道協調產權單位緊急調用3個紅綠燈，保障道路通行安全。潞源街道還采購40盞大功率太陽能照明燈，逐一安裝在原有燈桿處，恢復照明，居民夜間出行環境大為改善。

　　“小朋友，我帶你過馬路，一定要注意安全。”“各位家長，現在是綠燈請快速通行，注意安全。”在學生到校、放學的高峰時段，潞源街道組織社區工作人員化身“護學崗”在校門口、重點路段、路口進行車輛疏導、文明引導，維持交通秩序，確保學生有序、平安離校。　　

　　據了解，為深入推進網格化管理，潞源街道于2019年推出“智慧潞源”全要素即時響應平臺，目前平臺已對接雪亮公共安全視頻監控系統、環保生態監測系統、市住建委工地揚塵在線監測系統及街道自主研發的單兵移動視頻回傳系統等。網格員在日常巡查過程中發現問題，可在智慧潞源APP上，描述具體的點位、事件的情況，拍照上報至后臺，后臺接單后將有專人跟進問題解決進度。問題處理完畢后，工作人員將對相應點位進行核查。如遇到緊急情況，工作人員可直接電話聯系科室負責人匯報問題。

　　依托“智慧潞源”全要素即時響應平臺，潞源街道實現多網融合、互聯互通，推進人、地、房、事、物、組織等基礎數據深度整合，做到基礎情況底數清、矛盾糾紛化解快、服務管理效率高，讓城市管理更精細。未來，潞源街道將持續深化網格化管理推動基層治理，實現“小事不出網格、大事不出街道”，打通聯系服務群眾“最后一公里”。