今年4月起，一張張?zhí)厥獾男】ㄆ诔刂葙F池殷匯鎮(zhèn)“火”了起來。幾乎家家戶戶都有一張，當?shù)鼐用裰灰崞疬@張卡片無不交口稱贊。

　　殷匯鎮(zhèn)下轄1個社區(qū)和17個行政村，全鎮(zhèn)戶籍人口4.8萬人，常住人口2.4萬人。一方面，由于人口流動量大，該鎮(zhèn)社情復(fù)雜，大到土地承包、小到鄰里糾紛等問題時有發(fā)生，如何才能及時發(fā)現(xiàn)處理？另一方面，群眾的急難愁盼問題繁多且復(fù)雜，怎樣才能積極回應(yīng)居民的期盼？

　　對此，今年4月，殷匯鎮(zhèn)創(chuàng)新工作方法，率先推出了“打鎮(zhèn)長熱線、找支書解憂”機制，群眾有任何問題，只要撥打便民聯(lián)系卡上的熱線，便有專人第一時間對接，了解訴求、全力解決問題。

　　“通過設(shè)立鎮(zhèn)長熱線，我們能夠及時了解到群眾的困難和訴求，更快速地找準問題癥結(jié)，用心用情用力為群眾提供解決問題的渠道。”該鎮(zhèn)黨委副書記、政法委員鮑正新介紹，除了設(shè)立熱線電話，該鎮(zhèn)還專門設(shè)立了鎮(zhèn)長熱線辦公室，明確專人負責接聽和記錄，熱線里能解答的當即答復(fù)，答復(fù)不了的，登記在交辦單上，由鎮(zhèn)綜治辦對各類來電進行分類，對癥開方。

　　今年以來，熱線開通后，殷匯鎮(zhèn)呈現(xiàn)出“一降兩升”的良好局面，一方面，鎮(zhèn)長熱線受理量達104條，村支書解憂受理量達397件，呈逐月上升趨勢；另一方面，12345市長熱線量169條，同比下降37%，群眾滿意度明顯卻明顯提升了。

　　殷匯鎮(zhèn)黨委書記汪龍表示，接下來，該鎮(zhèn)將以主題教育為契機，堅持學(xué)在深處、干在實處，將“打鎮(zhèn)長熱線、找支書解憂”這一長期性、基礎(chǔ)性的工作持續(xù)鞏固深化，把惠民生的事辦實、暖民心的事辦細、順民意的事辦好，不斷探索新時代“楓橋經(jīng)驗”殷匯新實踐，讓主題教育答卷更有民生溫度。（孫夢晨）