8月1日上午，“迎亞運，向未來，‘西湖藍馬甲’城市志愿服務”啟動儀式在杭州市西湖區嘉荷社區文化家園舉行，一支身穿藍馬甲的“西湖阿姐”亞運特色服務隊正式上崗。

　　“西湖阿姐”的平均年齡為65歲，她們熱心公益事業，對城市游覽線路如數家珍，大多數人能說一口流利英文。今后，“西湖阿姐”亞運特色服務隊將在社區、街道為市民游客提供英語教學及翻譯、城市引導、智能手機培訓等。

　　“西湖阿姐”的隊長陳幼娟已經69歲了，退休后在西湖景區志愿服務了8年，不僅堪稱西湖景區游覽的“活地圖”，還練就一口流利的英語：“亞運會開到了杭州家門口，我必須要報名來參加志愿服務。我們更懂老年人需要什么，希望通過我們的服務讓更多人參與到亞運中來！”

　　57歲的“西湖阿姐”樊瑞娟，同樣有著良好的英語口語底子。兩年前退休，之前是一名工程師，她說，希望能運用自己的專業知識，教導更多中老年人學習使用智能手機。

　　接下來，藍馬甲“西湖阿姐”志愿服務隊除了會在文三數字生活街區、亞運場館周邊等地開展駐點服務，還將跟隨“西湖區亞運大篷車”走進街道社區開展“亞運小課堂”，向市民游客特別是老年人，教授如何使用亞運一站通小程序，如何進行數字火炬手傳遞、線上購票及觀賽等，提供數字助老“身邊人”服務。