一鍵求助、可燃氣體感知、煙霧感知、人體紅外感知……如果將這些設備安裝在獨居老人家中，會發揮什么樣的作用？家住天津市和平區南營門街吉星南里社區的肖奶奶，用親身經歷給出答案：“對于我們老年人來說，這就是保護神。”不久前，民政部辦公廳、財政部辦公廳公布居家和社區養老服務改革試點工作51個優秀案例名單，天津市和平區“‘智慧+’讓居家養老更安全”案例上榜，這也是天津市唯一入選名單的優秀案例。

　　“那次是晚上，我都睡著了，一樓著火，我的電話鈴響起，工作人員提醒我，煙感報警器報警了，我還在納悶家里沒有著火的地方，沒過一會兒，就有人來敲門，把我帶出樓外，我才知道是別人家著火了。”“智慧養老”帶給肖奶奶的安全感不止于此，“還有一次，我回兒子家住，兒媳婦接到電話，說人體紅外感知報警，未感應到我在家里走動，讓家屬趕緊回家看看。在這些設備的保護下，這就是一種安全感，子女也放心。”

　　據介紹，為了精準服務、織牢安全網，和平區以“五件套、三平臺、一熱線”為切入點建設8910智慧養老服務平臺。為有需求的老人安裝居家衛士“五件套”設備，提供一鍵求助、可燃氣體感知、煙霧感知、人體紅外感知以及通話等五大功能，實現實時分析、精準定位，一旦發生危險及時報警，有效引導應急服務隊員入戶服務。

　　和平區將8910智慧養老服務平臺細化為區、街道、社區三級。其中，區級平臺負責分派應急信息、出動應急隊伍、服務回訪；街道平臺負責指導、監督社區養老服務工作；社區平臺負責本社區老年人動態，提供基本養老服務和部分應急服務，動員社區各類力量參與養老服務工作。同時，通過微信小程序明確家庭成員義務，確保緊急情況第一時間向老人家屬發出報警，實現了家屬──網格員──應急隊員聯動響應，做到大數據統計和精細化管理。

　　老年人撥打和平區養老服務熱線89108910可以了解周邊養老服務設施的具體位置和最近的老年助餐點，還能預約上門理發、修腳、助浴、助潔等服務。

　　據了解，目前，和平區已為區內2500余戶特殊老年群體免費安裝了居家衛士“五件套”智能設備，做到實時守護特殊老年群體居家安全。平臺還集納了全區64個社區分散統計的老年人信息、專業化養老服務機構信息、9大類應急服務事項，通過系統后臺可快速查看老人基本信息、身體狀況、養老需求信息等。（記者 韓雯）