干好本職工作，我們要向嚴警官學習。多一分耐心，多一分細心，多一些責任心，還要多一些熱心

　　近日，在浙江寧波，一對聽力殘疾夫婦來到銀行，非要給網上結識的所謂“朋友”匯款50余萬元。工作人員多次勸阻，他們覺得“朋友”可靠，要代他們投資，仍執意要匯款。無奈，銀行報了警，派出所民警嚴建華上演了一場教科書式的“無聲勸阻”，收獲了許多點贊。

　　這件事，這個人，值得好好說說。

　　嚴警官的敬業與耐心值得點贊。受騙后，人的思維鉆進了牛角尖，很難聽進去別人的話。更何況，對方又聽不見！聽不見就寫，嚴建華花了一個小時，耐心寫下12頁紙，進行勸阻；同時，趕緊聯系專業手語老師幫忙溝通。如果細讀紙頁上的話，你會發現，一句句勸說都按順序標好，思路條理十分清晰，讓人一目了然。勸說也很講究技巧，懂得換位思考，在手語老師的配合下，用夫妻倆更便于理解和接受的方式聊，終于，夫婦倆決定不匯款了。

　　勸說成功了，錢也不匯了，按說，工作可以結束了。然而，不——嚴建華除了耐心，還有細心。他在勸阻過程中發現，女方的匯款意愿相對強烈?，F在回去了，轉個頭換個地方，又匯款了，咋辦？便堅持加了她的微信，當晚，在微信上開始了二次勸阻，“天上不會掉餡餅，只會挖個坑給你跳”“有空可以來所里找我，我帶你去找律師問問靠不靠譜”……苦口婆心，可謂操碎了心，這才徹底打消了夫妻倆想要匯款的念頭。

　　耐心、細心背后，正是嚴建華的用心。有網友評論：“警察叔叔可太難了”。是難，但這正是警察該盡的責任。亮點在于“二次勸阻”，不滿足于“交代得過去”，治病要去根，徹徹底底讓這對夫妻避免上當受騙。人民警察就得這樣，心里時刻裝著老百姓，用“把百姓當親人”的心去做工作。

　　干好本職工作，我們要向嚴警官學習。多一分耐心，多一分細心，多一些責任心，還要多一些熱心。此外，也提醒大家，切勿輕信所謂“朋友”，切勿相信天上掉餡餅，避免財產損失、上當受騙。

　　《 人民日報 》（ 2022年02月23日 13 版）