人民網(wǎng)北京2月15日電（李博）2月14日，北京公交集團(tuán)冬奧會北京賽區(qū)巴士團(tuán)隊(duì)B2車隊(duì)收到一封來自挪威奧運(yùn)會和殘奧會委員會北京奧運(yùn)村領(lǐng)隊(duì)的感謝信（電子郵件），點(diǎn)贊北京公交服務(wù)準(zhǔn)時準(zhǔn)點(diǎn)，讓運(yùn)動員舒適、安心的參加比賽并取得佳績。

　　這封郵件的內(nèi)容大意為：“我們謹(jǐn)代表挪威奧運(yùn)會和殘奧會委員會感謝你們在北京第二十四屆冬季奧林匹克運(yùn)動會舉辦期間為我們提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，你們的公交車總是能把我們的代表團(tuán)成員非常準(zhǔn)時地送達(dá)目的地，我們出行需求得到了充分滿足。你們的職工非常友好和樂于助人，每天都面帶微笑歡迎我們。感謝你們周到的服務(wù)，讓我們度過了一段非常美好的時光，也感謝你們讓這次賽事變得如此難忘。”

　　北京公交集團(tuán)介紹，自1月23日開通北京冬奧村運(yùn)動員班線以來，7條班線運(yùn)營23天，累計(jì)發(fā)車8637車次，始終確保發(fā)車準(zhǔn)點(diǎn)率達(dá)100%。

　　“這離不開精準(zhǔn)、細(xì)致、專業(yè)的運(yùn)輸保障工作。”北京公交集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人說，為確保運(yùn)動員班線運(yùn)輸任務(wù)萬無一失，公交集團(tuán)北京賽區(qū)巴士團(tuán)隊(duì)B2車隊(duì)制定了科學(xué)運(yùn)營計(jì)劃和保障措施，在北京冬奧村、冬奧村東公交場站及北京賽區(qū)6個比賽場館均設(shè)置機(jī)動備車，并根據(jù)賽事情況，隨時調(diào)整機(jī)動備車量。

　　北京賽區(qū)巴士團(tuán)隊(duì)B2車隊(duì)規(guī)范運(yùn)營流程，對上會駕駛員明確提出“準(zhǔn)時發(fā)車”、“準(zhǔn)點(diǎn)到達(dá)”、“安全行車”、“熱情服務(wù)”四項(xiàng)原則。要求場館和場站調(diào)度員嚴(yán)格執(zhí)行“三規(guī)范”，做到“常溝通”，及時保持與團(tuán)隊(duì)調(diào)度中心、場站調(diào)度員、現(xiàn)場調(diào)度員以及駕駛員的溝通；做到“查到位”，檢查駕駛員和車輛是否按照指定時間在指定地點(diǎn)到位；做到“勤觀察”，時刻關(guān)注客流變化，及時調(diào)度機(jī)動備車，做到按點(diǎn)發(fā)車，人滿即走，嚴(yán)格控制滿載率。

　　“此次上會的北京公交員工以飽滿的熱情，全力以赴投入到冬奧會服務(wù)保障工作中，他們希望通過自己的努力為國爭光，為冬奧添彩，向全國人民交上一份滿意答卷，向全世界展現(xiàn)北京公交人的職業(yè)風(fēng)采。”北京公交集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人說。