為做好杭州亞運會金融服務保障工作，中國人民銀行、國家外匯管理局統(tǒng)籌賽事側、城市側兩大場景，優(yōu)化人民幣現(xiàn)金、外幣兌換、外卡受理、移動支付、數(shù)字人民幣等金融服務，為亞運會期間境內外人員提供多幣種、多渠道、多場景的金融服務方案。

　　多措并舉提升外幣兌換服務水平。中國銀行、中國工商銀行積極增加外幣現(xiàn)鈔幣種。截至目前，中國銀行已有外幣現(xiàn)鈔幣種28種，其中亞洲幣種15種；中國工商銀行已有外幣現(xiàn)鈔幣種24種，其中亞洲幣種15種。推動各家銀行網(wǎng)點兌換幣種數(shù)量與省級分行保持一致，并就境外個人開立賬戶、結售匯、現(xiàn)鈔存取等業(yè)務，制定詳細的服務方案，讓亞運會期間外幣兌換方便快捷。

　　重要場所兌換服務全覆蓋。全力保障重要場所外匯服務，實現(xiàn)亞奧理事會大家庭飯店、官方接待飯店、亞運分村接待飯店、重點商圈等四類重點場所及周邊的對私結售匯銀行網(wǎng)點100%全覆蓋。中國工商銀行在杭州亞組委管控范圍內設立臨時網(wǎng)點，并確保網(wǎng)點可以合規(guī)、高效提供外幣兌換服務。完成杭州蕭山國際機場兩家特許機構的行政許可準入。各銀行機構在亞運重點場所投放共計22臺外幣自助兌換機，有效補充亞運重點場所的外幣兌換服務。

　　亞運會期間，中國人民銀行指導銀行機構強化供應保障，暢通流通環(huán)境，提供安全、優(yōu)質、高效的現(xiàn)金服務。

　　強化現(xiàn)金供應保障。建立“銀行網(wǎng)點—自助現(xiàn)金設備—現(xiàn)金流動服務車”三維聯(lián)動的現(xiàn)金供應網(wǎng)絡，實現(xiàn)現(xiàn)金存取服務直達賽事人員及來浙游客。城市側，浙江省共有可辦理人工現(xiàn)金業(yè)務的銀行網(wǎng)點1.27萬家，人工現(xiàn)金柜臺2.41萬個，自助現(xiàn)金機具2.92萬臺。賽事側，亞運村(分村)設立4個臨時銀行網(wǎng)點，建立15個自助服務點，布放25臺自助現(xiàn)金機具。自8月23日以來，浙江省共投放現(xiàn)金261.51億元，其中新鈔220.7億元。

　　提升人民幣整潔度。在賽事側區(qū)域和城市側重點保障區(qū)域內全部柜面及自助設備對外付出新鈔，向定點單位、重點商戶等供應新鈔。截至8月31日，浙江省共組織開展現(xiàn)金服務大篷車活動3575次，服務群眾32.78萬人次，兌換新鈔1258.56萬元。

　　提升現(xiàn)金服務水平。為重點商戶、出租車司機等群體提供零錢包兌換服務，并在銀行網(wǎng)點設立零錢包兌換綠色通道，提供即時兌換服務。截至9月15日，浙江省共上門兌換零錢包7.7萬個，兌換金額1993萬元。組織各重點網(wǎng)格責任銀行、重點點位責任銀行建立與商戶聯(lián)系機制，及時提供應急服務。

　　優(yōu)化多種支付方式。亞運會期間，浙江省4.8萬家重點商戶支持使用外卡刷卡消費，覆蓋境外來客“食、住、行、游、購、娛、醫(yī)”等領域，2.54萬臺ATM機支持使用外卡取現(xiàn)，充分滿足境外人員的需求。

　　移動支付服務讓亞運生活更精彩。目前，浙江省支持境外人員使用移動支付的商戶已超200萬家。杭州市共有約1.6萬輛巡游出租車支持境外人員使用移動支付結算車費。數(shù)字人民幣方面，浙江省已有130萬線下商戶門店、102萬線上商戶支持受理數(shù)字人民幣。賽事側，121家亞運定點酒店、55家定點醫(yī)院提供全方位的數(shù)字人民幣應用場景支撐。城市側，31家大型商場、78家熱門景區(qū)開通數(shù)字人民幣受理。

　　徐佩玉（來源：人民日報海外版）

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