2023年春運即將結束，連日來，各地鐵路公安機關始終堅持以人民為中心，不斷創新服務舉措，豐富服務內容，延伸服務范圍，組織民警盡心盡力為旅客排憂解難，確保旅客溫馨順心出行。

　　各地鐵路公安機關把解決旅客群眾的“急難愁盼”作為一項重要工作，以安全、順心為主題，創新服務形式，拓展服務渠道。密切與鐵路部門及地方公安、交通等部門的聯系，構建無縫連接的大服務格局。北京鐵路公安處聯合法院在候車室內開設法制講堂，介紹旅行安全常識，宣傳相關法律法規。長沙、青島、丹東等鐵路公安處組織成立黨員先鋒崗、青年突擊隊深入車站和列車上，熱情解答咨詢，服務重點旅客。大同鐵路公安處聯合鐵路部門在管內34個客運站成立志愿者服務隊，在春運中積極幫助旅客尋找走失走散老人兒童，查找遺失遺忘物品。鷹潭鐵路公安處景德鎮站派出所聯合車站定期邀請旅客群眾召開座談會，傾聽需求，不斷完善服務舉措。

　　廣大鐵路民警牢記為民宗旨，辦實事，解難事，在萬里鐵道線上用真情演繹著平凡的愛民之歌。北京鐵路公安處北京西站派出所28歲的藏族民警琪美玉珍在從警的第5個春運中，耐心解答旅客群眾問詢，主動引導旅客休息候車，在守護平安的路上綻放著青春色彩。2月5日，呼和浩特鐵路公安處呼和浩特東站派出所接到家住山東的張先生求助后，及時將其有些精神失常離家出走的侄女找到，并帶至值班室悉心照顧。2月6日，民警將這名女孩安全交給她的家人。2月10日，贛州鐵路公安處贛州西站派出所民警在接到G2709次列車上有一名孕婦突然暈倒的求助后，迅速撥打120急救電話，待列車停站后，會同車站工作人員將這名孕婦送上救護車。2月12日，徐州鐵路公安處睢寧站派出所認真學習“楓橋經驗”，在接到一旅客遺失裝有價值2萬余元財物的皮包求助后，副所長郭啟迪、執勤民警趙宏立即開展多方查找，終于將被其他旅客撿拾的物品全部找到。（通訊員梁西征）